晋城市聚英人才产业信息咨询有限公司管理规定

1. 适用范围和目的

1.1 为了让公司员工、外包员工及派遣员工更好地了解公司基本情况，公司运作和管理，掌握公司各项规章制度，以及各类员工的各项行为规范，使得员工工作更加有章可循，在工作岗位上得到良好发挥，并且，公司也以此为据，公平对待每一个员工，有章可循地进行管理。特制定本管理规定。

1.2 本规定适用于经晋城市聚英人才产业信息咨询有限公司(以下简称“公司”)员工、派遣至用工单位或派驻至服务单位的所有人员，为员工提供基本行为指导，确保为用工单位或派驻单位提供满意的服务。

1.3 所有员工应切实遵守，并接受公司的监督指导。违反本规定给用工、派驻单位或公司造成财产和名誉损失的，公司有权依据本规定的相关条款对其做出相应的处罚。

2. 特别说明

2.1 由于公司员工从事工作的岗位、工作地点 、工作环境是由用工、派驻单位提供的，因此，派遣、派驻员工必须同时遵守用工单位的各类管理制度、劳动纪律等。

2.2 违反用工、派驻单位的规章制度与劳动纪律的，视同违反本公司的规章制度和劳动纪律。

3. 岗位要求

3.1 遵守国家相关法律法规及有关安全管理的规章制度。保持良好的服务态度和工作作风，完成用工、派驻单位的工作任务。

3.2 严格遵守公司和用工、派驻单位的各项规章制度，积极参加用工、派驻单位组织的活动，安全生产，发生事故或违章要当日及时汇报。

3.3 认真维护设备，保管好工具及附件。

3.4 认真贯彻执行公司主管部门有关安全工作的布置和要求，积极参加公司各项培训。

3.5 以防范为主，树立安全第一的思想。

3.6 服务周到、仪表整洁、尊重客户、准时、热情。

3.7 派遣员工特别要求：派遣员工需服从公司及派驻单位工作安排，因派驻单位工作调整，员工应服从公司对包括但不限于工作时间、工作地点、工作岗位的调整，若不服从视为未完成公司工作任务，公司有权力与员工解除劳动合同，经济补偿（赔偿）金由员工自行承担

4. 素质和技能要求

4.1 仪表仪容和礼貌礼仪

4.1.1 着装要求

保持良好的个人形象，着装干净、整洁，平挺、无污迹；平时可着便装，遇特殊要求时需着正装。

4.1.2 仪表仪容

1) 保持头发清洁。

2) 工作前不吃带有刺激性气味的食物，保持口腔清洁、无口臭、无烟味。

3) 手指甲经常修剪，指甲缝内无污垢，鼻毛及时清理。

4.1.3  礼貌礼仪

1) 举止文明，不随地吐痰、乱扔杂物。

2) 站立时挺胸收腹、两肩自然下垂、两腿相靠直立。

3) 交谈时，目光祥和、保持微笑。

4) 服务周到、细心；尊重各地风俗习惯。

4.1.4  言谈

1) 称呼上，应根据他们的性别分别称呼“先生”或“女士”，第二人称使用敬语“您”。

2) 不得打听、谈论上司和同事的家庭状况或议论、评价上司和同事的家务事。

3) 不得谈论或打听公司及用工、派驻单位机密，更不得泄露机密消息。

4.1.5  举止

1) 握手时，轻握一下即可。对老者及身份高者，握手时应稍稍欠伸以示尊敬；与女士握手应等待对方先伸手，握手时只要轻握一下手指部分即可。如女士不伸手，只需点头致意。

2) 谈话中，应当避免拍打指点、唾沫四溅、左顾右盼、表现出不耐烦及伸懒腰等动作。坐着等候时，不得翘起二郎腿或抖动双腿。下车等候时，身体不得随意依靠在车上，保持挺胸收腹、两肩自然下垂、两腿相靠直立。

3) 不得在工作区内剪指甲、掏耳朵、挖鼻孔、穿拖鞋或脱鞋。

4) 任何时候不得随地吐痰、乱扔杂物。

5) 派遣、派驻员工如遇出入他人住所（如宾馆等）或办公室情况时，要按门铃或轻敲房门，经过对方允许之后方可入内。任何情况不得动用室内任何物品及书报杂志。

4.2 禁止的行为

4.2.1  严禁对同事出言不逊，态度恶劣。

4.2.2  严禁翻看别人用品。

4.2.3  工作时间内不得吸烟，严禁饮酒。

4.2.4  严禁不服从公司、用工单位、派驻单位安排工作任务。

4.3 自身健康

3.3.1轻度感冒时要及时服药及注意卫生并配带口罩，注意保持与同事的距离。 重度感冒或者发烧时应当立即向用工单位主管及公司请假并及时就医。

3.3.2保持本人及本人工作区域的卫生和整洁。

5. 考勤管理

5.1 所有员工应切实遵守用工单位和公司的考勤管理规定。

5.2 事假、病假

5.2.1  事假

1) 因私事而不能正常出勤的，须提前一日请事假，完成审批流程后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，按旷工处理。

2) 请事假需按照公司要求填写《请假申请单》，员工休事假3天以上的，需提前3天申请。

3) 员工请事假在3天以内的（含3天），由部门负责人审批。3天以上的由部门负责人签字同意后报总经理批准。

4) 如无特殊理由，每月累计事假不得超过3天，每年累计事假不得超过15天。事假超过上述规定，公司或用工、派驻单位未予批准的，员工应当正常上班；未上班的，按照旷工处理，符合严重过失条件的，公司有权予以辞退处理，并无需支付赔偿金。

5) 事假为无薪假期，需扣除事假期间全额工资及绩效，也影响全年绩效。

5.2.2  病假

1) 请病假需提供县级以上（包括县级）正规医疗机构开具的诊断证明，至少提前1天通知公司相关人员，派遣员工通知用工单位，派驻员工通知公司及派驻单位，若遇急症，应在休假当天上午七点半前通过电话请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。

2) 病假期间工资按基础工资80%发放，扣除病假期间绩效，也影响全年绩效。

3) 请病假按规定提前通知后，但不能按要求提供病假证明的，按事假处理。

4) 员工制造虚假病假证明或者通过欺诈、威胁、利诱等不当手段骗取病假证明的，缺勤当日按旷工处理。

5) 员工出现病假期间外出旅游或在外兼职等情形的，视为员工欺诈取得病假处理。

6) 根据法律规定，员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。医疗期满后，经公司告知员工医疗期满或将满，如员工仍继续请假或不能到公司报道的，将视为“在规定医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作”，公司有权直接通知解除劳动合同（无需另行提前通知），并依法承担相应的经济补偿责任。

5.2.3 婚丧嫁娶

婚丧嫁娶假按用工单位、派驻员工按公司规定（需提前三日请假）执行，但不得与国家法律法规相背

5.3 旷工：扣除旷工期间全额工资绩效，若旷工全年累计3天，公司有权以严重过失作出辞退处理，且无需支付赔偿金。

5.4 加班

1）加班需有用工单位或公司同意确认。

2）下列情形不视为加班：

未按规定进行加班审批而自愿在正常工作时间之外工作的；

出差时路上花费的时间；

公司或部门组织的旅游、娱乐、体育、聚餐及其他娱乐活动；

在正常工作时间因个人因素未完成本职工作而延长工作时间的；

公司在非工作时间安排的培训、学习的及会议

公司在非工作时间安排与本职工作不同的值班的。

6. 过失和处理

6.1 过失

6.1.1  派驻（外包）人员迟到、早退，如迟到、早退一次扣款20元，派驻员工按用工单位规定执行。

6.1.2  未及时接听公司、用工单位及派驻单位电话，事后未能及时回复的。

6.1.3  给公司及用工、派驻单位造成损失，金额在500元以下的，赔偿损失并记为过失一次。

6.1.4  违反仪表仪容和礼貌礼仪要求的。

6.1.5  违反公司、用工、派驻单位服务要求的。

6.1.6  其它有损公司及用工、派驻单位形象的行为举止。

6.2 一般过失

6.2.1  未经公司允许，私自换班调班替班的。

6.2.2  工作前，未认真按照公司、用工单位工作生产流程导致的违章行为。

6.2.3  上下班途中发生交通事故占主要责任的。

6.2.4  给公司造成损失，金额在500元至1000元的，赔偿损失并记为一般过失。

6.2.5  违反素质和技能要求中禁止行为的，给予一般过失处理。

6.2.6  一年内一次书面警告视为一次一般过失。

6.3 严重过失

6.3.1  未按公司及用工、派驻单位规定完成指定工作任务。

6.3.2  未经用工单位允许将任何第三者带入工作场地的。

6.3.3  利用工作之便直接或间接牟取私利的。

6.3.4  用不正当手段、擅自填写或涂改各种原始记录、帐单、单据，造成不良影响的。

6.3.5  未经用工、派驻单位及公司允许在公司以外单位兼职或从事第二职业的。

6.3.6  遗失公司秘密文件、资料或其他贵重物品的。

6.3.7  给用工单位、派驻单位或公司造成损失，金额在1000元以上（含1000元）的，赔偿损失，并作出书面检查，如拒不作出书面检查视为严重过失；给公司或用工、派驻单位造成严重损失，金额在2000元以上的，赔偿损失，并记为严重过失，予以辞退，并不支付任何经济补偿。

6.3.8  出现其他紧急情况，不向公司及用工、派驻单位请示报告造成损失的。

6.3.9  一年内三次一般过失视为一次严重过失。

6.3.10  因违反国家法律、法令、条例，被公检法等国家机关依法处理的。

6.3.11  失当行为，包括但不限于借高利贷、赌博、嫖娼、吸食毒品的。

6.3.12  违反公司规定，泄露公司机密，给公司造成经济或名誉损失的，赔偿损失并予以辞退。

6.3.13  包括但不限于与同事争吵打架，猥亵行为的。

6.3.14  偷窃、骗取同事及公司或用工、派驻单位财物的。

6.3.15  在入职申请或其他公司记录中伪造信息或有任何不诚信行为的。

6.3.16  发起罢工或煽动罢工的行为。

6.3.17  当年累计旷工三天者。

6.3.18  驾驶员在工作中发生一般交通事故以上占主要责任的。

6.4 违纪情况的核实

鉴于派遣、派驻员工多数情况下在用工单位处工作，违纪情况一般来自于用工、派驻单位方的投诉或报告。收到投诉或报告后，公司将详细记录并核实情况。情况属实的，将根据违纪情节轻重给与相应的处分。凡形成文字的处分，员工须在书面上签字，如本人拒绝签字，以电子邮箱或快递或手机短信方式通知到至本人，该书面处分仍视为有效。

6.5 处理办法

凡违反过失条款给予书面警告，一次书面警告视为一次一般过失，三次一般过失视为一次严重过失，公司对有三次一般过失的违纪人员增加监管力度，要求限期一个月内改正；整改后仍然有投诉其同一问题，将视为屡教不改，属于严重违反公司规章制度，公司可立即与其解除劳动合同并不支付任何补偿。

受到一次严重过失处分的人员，公司可立即与其解除劳动合同并不支付任何补偿。

7. 附则

7.1 本规定的解释、修改、废止权归公司。

7.2 公司有权对本规定进行不定时的修订或补充，员工应按经修订或补充后的内容执行。

7.3 本规定在与员工签订劳动用工合同时，一并签字确认。

（本人确认已经了解本准则的相关内容，并确保遵守）。

手写上述内容：

员工签字：

年     月     日